一、服务承诺配件一年免费包修。
        注：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。

     在“三包”有效期内的产品出现故障后，消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的消费者，则不享受免费维修服务，我公司将实行收费服务。

二、服务承诺说明
        （一）包换
       1、包换条件
          1) 自购机之日起十五天之内，正常使用出现性能故障的产品；
          2) 非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；
          3) 具备有效包修凭证和购机凭证（购机发票和包修卡）。
       2、注意事项
        1) 包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件；
        2) 对于外观损伤的性能故障产品只给予包修。         

（二）包修
        1、包修条件
          1) 自购机之日起一年之内，正常使用出现性能故障的产品；
          2) 非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；
          3) 具备有效购机凭证和包修凭证（包修卡和购机发票）。
        2、注意事项
          1) 符合包修条件的产品维修，不向顾客收取任何维修费用；
          2) 对于不符合包修条件及过保的产品，在国家相关政策规定内适当收取检修费。