服务支持

地址：青岛市李沧区枣山路113号

服务热线：400-880-2251

销售一部：0532-66872599 

 手      机：13553001105

               13583294055

邮箱：shuangjiadz@126.com

 QQ 咨询：878102735  

                 2019119300 
 
技术支持
触摸电视系统使用过程中的注意事项和常见问题的解决方法
Ø 触摸屏电视是玻璃制品，跌落、撞击、挤压会使其损坏，所以请您在搬运过程中轻拿轻放。
Ø 如果您的触摸电视系统在工作时出现不正常情况，特别是从内部发出不正常的气味时要立即拔下插头，将触摸电视系统所有电源断开，并与销售商联系。
Ø 不要频繁插拔触摸电视与电脑连接的USB连接线接口，避免对USB接口的损坏。更不要在触摸电视系统运行时，热插拔USB连接线。这是对触摸电视主要损害之一。
Ø 触摸电视在使用中，定期把触摸电视的显示屏幕擦拭干净，否则会影响触摸电视的显视效果。
Ø 触摸一体机请正常开关机，请勿在没有关机的情况下，切断电源。
Ø 驱动和软件安装与卸载后请重启主机。
Ø 常见问题的解决方法
Ø 触摸电视屏幕显示不正常，屏幕有波纹从上往下滚动或是从下往上滚动。一般情况下是VGA连接线出现故障，更换一根VGA连接线即可，有波纹滚动是因VGA连接线过长，信号减弱所致。换一根短一点的VGA线即可。
Ø 触摸电视连接的主机在运行时，打开触摸电视开关，电视机已启动，但电视屏幕不显示时，首先查看电视与电脑连接的VGA线是否连接好，连接线是否有问题，然后检查电视当前的信号源是否是VGA输入。
Ø 开启触摸电视后，触摸不能正常使用，触摸屏电视后没有任何反应。首先检查触摸屏与电脑的USB连接线是否连接好，重新拔插一次看电脑是否能检测到触摸屏设备，如果如果能检测到，请将USB连接线连接好，并重启系统主机。如不是这个原因，请检查触摸系统驱动是否安装，安装程序是否被破坏或改变位置。这种情况安装触摸系统驱动后重启电脑就能解决。
 24小时售后服务热线：400-880-2251
版权所有：Copyright(C)2011-2019 青岛双嘉电子科技有限公司 鲁ICP备12025060号-1
服务热线：400-880-2251 中国山东省青岛市李沧区枣山路113号
主营业务：各种触摸液晶电视、大屏幕拼接触控、触控一体机、42"-98"触摸一体机